Условиями обслуживания zgoods shop ™

Информация на сайте  - предоставляется с учетом законодательства РФ "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Сайт создан для информирования Клиентов об ассортименте розничных магазинов и учета мнения клиентов о товаре с целью оптимизации ассортимента или иных условий продаж под спрос Клиентов, а также сбора статистической информации.

Цены по Акциям — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени, количество товаров по акции ограничено.

Рассылки и информационные сообщения — при регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои профиль». Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции. На некоторые акции на сайте действует специальное условие – ограничение по минимальной сумме покупки, без учета стоимости доставки.  

• Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты. Клиент может подать заявку и через телефон. Данные из регистрационной формы передаются Продавцу. 
• Заявка не влечет возникновения обязательств, связанных с куплей-продажей Товара, а носит информационный характер. Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.
• Сроки подтверждения Заявки. После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию в том числе и предварительной стоимости товара в магазине, а также контактные данные Продавца. В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца может связываться с Клиентом для получения уточненной информации по Заявке. В случае получения заявки Покупателя, Продавец стремиться обеспечить наличие указанного в заявке Товара в ассортименте Магазина.

Возврат ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ

Парфюмерно-косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

При продаже парфюмерно-косметических товаров ООО "Альва" соблюдает требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 . Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена достоверная информация о товаре.

Недостаток товара - это несоответствие товара: - предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;

• Целям, для которых товар такого рода обычно используется;
• Целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);
• Образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию. При этом при приобретении покупатель обязуется проверить информацию о товаре, размещенной на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, которая содержит следующие сведения:
  • наименование товара, его название (если есть) и информация о его назначении;
  • фирменное наименование, сведения о месте нахождения изготовителя
  • данные о дате выработке и сроке годности изделия;
  • cведения о входящих в состав изделия веществах;
  • информация о способах действия этого парфюмерно-косметического продукта и эффекте после его применения;
  • данные об ограничениях (противопоказаниях) при применении этого продукта;
  • товарный знак изготовителя (если есть);
  • данные о массе нетто, объеме, количестве единиц товара;
  • указание нормативного или технического документа, определяющего требования к качеству этого товара;
  • сведения о сертификации;
  • рекомендации по правильному применению продукта и предостережения;
  • рекомендации по хранению товара для той продукции, которая требует специальных условий хранения.
• Продавец парфюмерно-косметических изделий предоставляет покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. 
• Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
• По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество: сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе потребовать

• замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
• потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
• потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
• возврат сумм оплаченных по банковским картам осуществляется только на счет банковской карты на основании заявления, при наличии паспорта
• возврат сумм оплаченных наличными производится по рабочим дням при наличии паспорта и чека